Unsere Geschenke werden mit viel Liebe auf Mallorca für dich gefertigt. Dafür nehmen wir uns bis zu 3 Werktage Zeit – denn handgemacht darf auch handgemacht bleiben.
Nach der Fertigung geht dein Paket auf die Reise:
Für Lieferungen nach Deutschland solltest du ab Mallorca mit ca. 7 Werktagen rechnen.
Innerhalb Spaniens beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Wenn du dein Geschenk lieber persönlich abholen möchtest, geht es natürlich noch schneller:
In Llucmajor ist die Abholung bereits 1 Werktag nach Fertigstellung möglich.
In Nou Llevant informieren wir dich am Tag der Fertigstellung, sobald dein Geschenk abholbereit ist.
Bitte hab Verständnis dafür, dass die Versandlaufzeiten nach Übergabe an die Deutsche Post, Hermes oder Correos nicht in unserer Hand liegen. Sobald dein Paket unterwegs ist, geben wir es in die Obhut der Versanddienstleister – und drücken gemeinsam die Daumen für eine schnelle und reibungslose Lieferung.
So oder so: Dein Geschenk kommt mit ganz viel Mallorca-Gefühl bei dir an.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
inklusive Informationen für Kundinnen und Kunden
Inhaltsübersicht (neu sortiert)
- Vertragsparteien und Anwendungsbereich
- Begriffsbestimmungen: Verbraucher und Unternehmer
- Ablauf des Vertragsschlusses
- Speicherung des Vertragstextes und Kommunikation
- Widerrufsrechte
- Preise, Kosten und Zahlungsarten
- Lieferung, Versand und Bereitstellung digitaler Inhalte
- Nutzungsrechte bei digitalen Produkten
- Eigentumsvorbehalt
- Gewährleistung und Mängelrechte
- Personalisierte und kundenspezifische Waren
- Außergerichtliche Streitbeilegung
1. Vertragsparteien und Anwendungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie – sofern einschlägig – für die Bereitstellung digitaler Inhalte zwischen uns, Philip Bornewasser, und dir als Kundin oder Kunde.
1.2 Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen von dir finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
1.3 Diese AGB gelten gleichermaßen für physische Produkte und digitale Inhalte, sofern keine gesonderten Regelungen getroffen wurden.
2. Begriffsbestimmungen: Verbraucher und Unternehmer
2.1 Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer selbstständigen noch ihrer gewerblichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
2.2 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Ablauf des Vertragsschlusses
3.1 Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung durch dich.
3.2 Du gibst ein verbindliches Angebot ab, indem du den Bestellprozess über das Online-Bestellsystem vollständig durchläufst und den entsprechenden Abschluss-Button anklickst. Alternativ kannst du deine Bestellung auch per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch übermitteln.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dein Angebot annehmen. Dies geschieht durch:
- Versand einer Bestell- oder Auftragsbestätigung
- Auslieferung der Ware
- oder Aufforderung zur Zahlung
Maßgeblich ist jeweils der Zeitpunkt des zuerst eintretenden Ereignisses.
3.4 Erfolgt innerhalb von fünf Tagen nach Absendung deiner Bestellung keine Annahme, gilt dein Angebot als abgelehnt.
4. Speicherung des Vertragstextes und Kommunikation
4.1 Nach Vertragsabschluss speichern wir den Vertragstext und übermitteln ihn dir in Textform (z. B. per E-Mail).
4.2 Eine dauerhafte Online-Verfügbarkeit des Vertragstextes wird nicht gewährleistet.
4.3 Die Vertragssprache wird im Shop angezeigt. Die Abwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Du bist dafür verantwortlich, dass deine angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und unsere Nachrichten empfangen werden können.
5. Widerrufsrechte
5.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
5.2 Einzelheiten zum Widerruf, zu Fristen und Ausnahmen findest du in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
5.3 Kein Widerrufsrecht besteht für Personen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union ansässig sind und deren Lieferadresse ebenfalls außerhalb der EU liegt.
Zusatzregelungen für personalisierte und handgefertigte Produkte
Bei Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder personalisiert werden (z. B. durch Namensgravuren, Wunschtexte, Farbauswahl, Sondermaße oder sonstige kundenspezifische Anpassungen), ist ein Widerruf sowie ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, da diese Produkte speziell nach deinen Angaben hergestellt werden und nicht weiterverkauft werden können.
Du bist verpflichtet, sämtliche von dir übermittelten Angaben vor Abgabe der Bestellung sorgfältig auf Richtigkeit zu prüfen. Für Fehler, die auf unzutreffenden oder unvollständigen Kundendaten beruhen, übernehmen wir keine Haftung. Nachträgliche Änderungen sind nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich.
Abweichungen in Farbe, Maserung, Struktur oder Maß können bei handgefertigten Produkten material- und fertigungsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sondern sind charakteristische Merkmale von Handarbeit und Naturmaterialien.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist ausschließlich bei nachweislich fehlerhafter oder beschädigter Ware möglich. In diesem Fall bitten wir um eine unverzügliche Kontaktaufnahme unter Beifügung geeigneter Bildnachweise, damit eine Prüfung und eine einvernehmliche Lösung erfolgen kann.
6. Preise, Kosten und Zahlungsarten
6.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versand- oder Zusatzkosten werden gesondert ausgewiesen.
6.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Abgaben (z. B. Zölle, Bankgebühren) entstehen, die von dir zu tragen sind.
6.3 Die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden werden dort jeweils aktuell angezeigt.
6.4 Bei vereinbarter Vorkasse ist der Rechnungsbetrag sofort nach Vertragsschluss fällig.
6.5 Je nach Auswahl erfolgt die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister wie PayPal, Klarna (Sofortüberweisung), Stripe, PAYONE oder secupay. Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Anbieter.
6.6 Beim Rechnungskauf ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungserhalt zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Lieferung, Versand und Bereitstellung digitaler Inhalte
7.1 Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Adresse innerhalb des ausgewiesenen Liefergebiets.
7.2 Bei PayPal-Zahlungen ist die dort hinterlegte Lieferadresse maßgeblich.
7.3 Scheitert die Zustellung aus von dir zu vertretenden Gründen, trägst du die daraus entstehenden Mehrkosten.
7.4 Unternehmer tragen das Versandrisiko ab Übergabe an den Versanddienstleister. Verbraucher erst ab tatsächlicher Übergabe, außer sie haben den Versanddienstleister selbst beauftragt.
7.5 Digitale Inhalte werden per Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
7.6 Bei Abholung vor Ort fallen keine Versandkosten an.
8. Nutzungsrechte bei digitalen Produkten
8.1 Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht zur privaten Verwendung der digitalen Inhalte.
8.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
8.3 Das Nutzungsrecht entsteht erst nach vollständiger Zahlung, auch wenn eine vorläufige Nutzung gestattet wird.
Die angebotenen Laserdateien sind digitale Produkte und ausschließlich für den persönlichen bzw. gewerblichen Gebrauch zur Herstellung physischer Produkte bestimmt.
Die digitale Datei selbst darf nicht weiterverkauft, weitergegeben, getauscht oder vervielfältigt werden – weder unverändert noch verändert.
Eine Veränderung der Datei für den eigenen Gebrauch ist erlaubt.
Die mit dieser Datei hergestellten physischen Produkte dürfen verkauft werden.
Da es sich um ein digitales Produkt handelt, ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Mit dem Download gilt die Datei als gekauft, erhalten und genutzt.
Sollte die Datei dennoch einen technischen Fehler aufweisen, behalten wir uns ein Nachbesserungsrecht innerhalb von 3 Werktagen vor.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
10. Gewährleistung und Mängelrechte
10.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
10.2 Für Unternehmer gilt:
- Wir bestimmen die Art der Nacherfüllung
- Die Verjährungsfrist für neue Waren beträgt ein Jahr
- Gebrauchte Waren sind von der Gewährleistung ausgeschlossen
10.3 Diese Einschränkungen gelten nicht bei Arglist, Schadensersatzansprüchen oder gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen.
10.4 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden unverzüglich zu melden – dies hat jedoch keinen Einfluss auf gesetzliche Ansprüche.
11. Personalisierte und kundenspezifische Waren
11.1 Stellst du Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken) zur Verfügung, trägst du die Verantwortung für deren Rechtmäßigkeit und Nutzungsrechte.
11.2 Du stellst uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung dieser Inhalte resultieren.
11.3 Inhalte, die gegen Gesetze, behördliche Vorgaben oder die guten Sitten verstoßen, berechtigen uns zur Ablehnung des Auftrags.
12. Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
STAND: 28/01/2026